Aciertos y rezagos de la Salud Digital en México: 48% de los médicos tiene una estrategia en redes sociales, pero 4 de cada 10 no usa el expediente electrónico
Miércoles 7 de octubre, Academia Nacional de Medicina de México – El equipo de Expo MED Hospitalar México fue invitado a la presentación del estudio Médic@ Digital 2026 presentado en las inmediaciones de la Academia Nacional de Medicina de México, por parte de la Fundación Mexicana para la Salud (FUNSALUD) en colaboración con Central Media y otras organizaciones que fueron clave en el levantamiento de entrevistas realizadas a más de 4,200 médicos de México, Colombia, Perú, Chile y Argentina. Los resultados arrojaron datos relevantes acerca de la brecha digital en la atención médica, los cuales fueron analizados con el objetivo de impulsar políticas públicas y estrategias de comunicación que fortalezcan la salud digital en América Latina.
México: líder en oferta de servicios de la salud en redes sociales, pero con oportunidades en la atención con herramientas digitales
La presentación del Estudio estuvo a cargo de Santiago March, responsable del área de Nuevas Tecnologías en FUNSALUD, quien posteriormente le cedió la palabra a Enrique Culebro, director general de Central Media y miembro del Consejo Consultivo de Expo MED Hospitalar México; quien recordó cómo es que este estudio fue pionero en su tipo en México y cuya segunda edición, presentada este 7 de octubre de 2026, es aún más amplia ya que incluye a cuatro países más de América Latina.
El Estudio contó con la participación de médicos especialistas en neurología, ginecología, dermatología, entre otras. Enrique Culebro detalló más sobre el Estudio comentando que se agregaron variables de acuerdo con los descubrimientos de relevancia que surgieron durante la recabación de datos.
Posteriormente, Raúl Carrillo Esper, presidente de la Academia Nacional de Medicina de México agradeció a FUNSALUD y Central Media por elegir a la Academia y su recinto para presentar el Estudio y destacó cómo es que el trabajo continuará con una fase enfocada en cuáles son las herramientas que los profesionales de la salud requieren para generar los cambios necesarios en materia de salud digital y las implementaciones de estas tecnologías por parte del personal médico.
Después llegó el turno de Héctor Valle Mesto, presidente ejecutivo de FUNSALUD, quien aludió al Estudio como una evidencia de la necesidad de cerrar la brecha digital en salud, cómo es que el médico tiene sus propias metodologías y cómo es que el paciente tampoco se apoya de los formatos digitales para el acceso a este derecho básico, en comparación de los países del Cono Sur, Chile y Argentina, que lideran este tipo de acciones.
Fortaleciendo la salud digital desde la formación continua
Los especialistas que estuvieron a cargo de la presentación del Estudio resaltaron la importancia de la formación continua para seguir reduciendo la brecha de la salud digital, destacando el diplomado impartido por Central Media y el curso “Conectando con el Paciente” que han sido de gran apoyo para la integración de los formatos digitales en el quehacer cotidiano de los profesionistas.
Héctor Valle resaltó cómo es que la computadora de escritorio es la principal herramienta utilizada por los médicos, seguida del correo electrónico y la inteligencia artificial (IA) como segundas herramientas más utilizadas, así como la mensajería instantánea. “Cuando entramos en contacto con los doctores, nos damos cuenta que WhatsApp es el medio de contacto con los pacientes”, comentó.
Por el contrario, México lidera la implementación de estrategias en redes sociales por parte de los especialistas de la salud. En palabras de Héctor Valle, el 48% de los médicos promueve sus consultas a través de redes sociales. En segundo lugar, con respecto de estas estrategias, se encuentra Perú.
Disponibilidad de información en materia de salud en redes sociales: las dos caras de la moneda
En otro sentido, los médicos entrevistados aseguran que el paciente cambió. La cantidad de información disponible en materia de salud, publicada en redes sociales y que es consumida por los pacientes que asisten a consulta, significan un nuevo reto para los especialistas ya que determinan nuevas dinámicas durante el proceso de atención y tratamiento.
A su vez, los portales independientes son los más consultados por parte de los especialistas; Colombia, Perú y Chile encabezan la implementación de la IA para la toma de decisiones clínicas, la investigación clínica y como apoyo para el diagnóstico clínico.
Por otro lado, 4 de cada 10 médicos utiliza el expediente electrónico; sin embargo, México es líder en el uso del expediente físico, lo que remarca la necesidad de migrar hacia los medios digitales y que éste sea más accesible también para el paciente, evitando su pérdida en caso de siniestros o desastres naturales.
Descubrimientos en Ginecología y Obstetricia en México
Cuando la ginecóloga Georgina Carranza tomó la palabra para abordar los descubrimientos en ginecología y obstetricia a causa del Estudio, destacó cómo es que, en cuanto a esta especialidad, el médico puede obtener la información necesaria a través de una primera exploración en el consultorio, brindando seguimiento a través de las consultas digitales y que, en caso de ser indispensable, se puede solicitar al paciente una nueva exploración; destacando cómo es que generar mayor consciencia al respecto de este tema, produce mayor accesibilidad a la salud, la cual suele ser impedida por temas de infraestructura o lejanía.
A su vez, comunicó cómo es que esta problemática se acentúa porque el paciente desconoce qué es lo que obtendrá durante la consulta, resaltando cómo es que las redes sociales pueden ser utilizadas para brindarle claridad a los pacientes sobre en qué consisten sus tipos de consultas e incentivar la consulta digital.
Los especialistas en ginecología y obstetricia son de los profesionales que muestran mayor apertura; 6 de cada 10 considera importante tener presencia en los medios digitales.
Dermatología: de las especialidades más difundidas en redes sociales
Francisco Pérez Atamoros, dermatólogo de profesión, fue quien expuso los resultados al respecto de esta especialidad, destacando con base en los datos como es que esta especialidad es de las que más presencia tiene en redes sociales: 7 de cada 10 dermatólogos utiliza estas plataformas para difundirse.
Por otro lado, alertó sobre la importancia de difundir información desde el sustento científico, considerando cómo es que los productos enfocados en mantener la juventud pueden generar efectos contraproducentes si es que no se llevan de la mano de un especialista. Agregó que el paciente asiste a consulta con requerimientos basados en modas orillando al médico a prepararse aún más.
Consideró que es importante la actualización e integrarse a estas plataformas ya que los jóvenes hacen mayor presencia en este tipo de medios a diferencia del 85% de quienes utilizan los recursos físicos y que tienen entre 45 y 85 años.
La presentación del Estudio concluyó con una ronda de preguntas y respuestas propositivas y enfocadas en el impulso de la salud digital en las que figuraron interesados de especialidades médicas, asociaciones y empresas, dejando claro cómo es que la industria cuenta con el interés de diversos sectores para continuar reduciendo la brecha de la salud digital en México.
